Datenschutzerklärung
STAND: MAI 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist: FrogBot GmbH Hasenholzer Allee 40 12685 Berlin Deutschland Geschäftsführer: Tulga Fischer Amtsgericht Charlottenburg, HRB 253013 B Telefon: +49 30 86321620 E-Mail: info@frog-bot.de
2. Grundsätzliches
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Beim Aufruf dieser Website werden keine Cookies für Tracking, Werbung oder Analytics gesetzt. Wir nutzen weder Google Analytics noch andere Analyse-Dienste. Es gibt keine Social-Media-Plugins.
3. Server-Logs beim Aufruf der Website
Beim Aufruf unserer Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter (ecom data) technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene URL, Referer, User-Agent). Diese Logs dienen der Sicherstellung des Betriebs und werden nach kurzer Frist gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb).
4. Speicherung im Browser (Local Storage)
Wir setzen keine klassischen Cookies. Für zwei rein technische Zwecke speichern wir jedoch kleine Einträge im Local Storage deines Browsers. Es wird dabei keine Verbindung zu unseren Servern hergestellt und es entstehen keine personenbezogenen Daten:
• „frogbot-lang" — deine gewählte Sprache (Deutsch oder Englisch). • „frogbot-cookie-consent" — deine Auswahl im Cookie-Hinweis-Banner, damit dieser dir nicht bei jedem Besuch erneut angezeigt wird.
Du kannst diese Einträge jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch unbedingt erforderliche Speicherung, um vom Nutzer gewünschte Funktionen bereitzustellen).
5. Kontaktformular „Hilfe & Erstattung"
Wenn du unser Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Standort des Vorfalls, Datum und Uhrzeit, Art des Problems, optional Betrag und Artikel, deine Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten und dir gegebenenfalls einen Voucher als Erstattung zukommen zu lassen.
Für den technischen Versand des Formulars nutzen wir den Dienstleister Web3Forms (Backengine LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich). Web3Forms leitet die Formulardaten an unser Postfach kontakt@frog-bot.de weiter. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung: https://web3forms.com/privacy.
Übermittlung in ein Drittland: Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss 2021/1772), sodass die Datenübermittlung im Rahmen der DSGVO zulässig ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung deiner Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen).
Speicherdauer: Deine Anfrage wird gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlich, in der Regel 6 bis 10 Jahre) mehr bestehen.
6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn du uns direkt per E-Mail (z. B. info@frog-bot.de, kontakt@frog-bot.de) oder Telefon (+49 30 86321620) kontaktierst, verarbeiten wir die dabei entstehenden Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt deiner Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: siehe Ziffer 5.
7. Externe Links
Auf unserer Website findest du Verlinkungen zu externen Diensten:
• Google Maps (Standort-Anzeige): Erst durch Klick auf einen Karten-Link verlässt du unsere Seite. Es findet vorher keine Datenübertragung an Google statt. Beim Klick werden die üblichen Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse) an Google übermittelt.
• OrderBob (Online-Bestellungen): Erst durch Klick auf „Online bestellen" wirst du zu unserem Bestellpartner weitergeleitet. Die dortige Datenverarbeitung richtet sich nach den Datenschutzhinweisen von OrderBob.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, dir Bestell- und Standort-Informationen zu bieten).
8. Schriftarten
Wir verwenden die Schriftarten „Fraunces" und „JetBrains Mono". Diese werden nicht dynamisch von externen Servern (z. B. Google Fonts) geladen, sondern beim Bau der Seite lokal integriert und von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es wird beim Aufruf der Website keine Verbindung zu Google hergestellt.
9. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an der „https://" Adresszeile deines Browsers und am Schloss-Symbol.
10. Kein automatisiertes Profiling
Wir setzen keine Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung oder Profilbildung im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.
11. Deine Rechte
Dir stehen als betroffene Person folgende Rechte zu:
• Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) • Löschung (Art. 17 DSGVO) • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, hast du das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten deine Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@frog-bot.de.
Beschwerderecht: Du hast das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
12. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich rechtliche oder technische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.